❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wunschlern ist ein KI-gestütztes Tool zur Erstellung individueller Lernübungen. Lehrer, Eltern und Schüler können maßgeschneiderte Übungen für verschiedene Fächer, Klassenstufen und Themen generieren lassen.

Die Plattform richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ab 16 Jahren:

• Eltern und Erziehungsberechtigte: Kinder beim Lernen unterstützen
• Private Nachhilfelehrer: Individuelle Übungen vorbereiten
• Jugendliche ab 16 Jahren: Selbstständig üben und lernen

Unternehmer (z.B. Schulen, kommerzielle Nachhilfeinstitute) können Wunschlern nur nach unserer ausdrücklichen Zustimmung nutzen — siehe AGB §1.3.

Du gibst Parameter an (Schultyp, Klassenstufe, Fach, Thema) und die KI erstellt darauf basierend eine Übung mit Lösungen. Je genauer deine Angaben, desto besser das Ergebnis. Wichtig: Die KI hat keinen Zugriff auf Schulbücher, Lehrpläne oder spezifische Unterrichtsmaterialien. Die Qualität hängt vollständig davon ab, wie detailliert du deine Anfrage formulierst.

Ja, wie jedes Hilfsmittel. KI-Modelle können gelegentlich:

• Faktisch falsche Informationen erzeugen
• Unpassende Aufgaben für die Klassenstufe erstellen
• Lösungen fehlerhaft berechnen
• Kontextbezüge falsch interpretieren

Kein Stress! Bleib neugierig – Fragen stellen und Dingen auf den Grund gehen ist das Schönste am Lernen. 😊

Nein – absolut nicht! Die generierten Übungen dienen ausschließlich als Ergänzung zum regulären Unterricht.

⚠️ Wichtiger Hinweis:

• Die KI hat keinen Zugriff auf Schulbücher, Lehrpläne oder Unterrichtsmaterialien
• Die KI kennt keine spezifischen Schulanforderungen oder Prüfungsformate
• Die Übungen basieren ausschließlich auf deinen Eingaben (Schultyp, Klassenstufe, Fach, Thema)
• Je präziser und detaillierter deine Angaben, desto besser wird die Übung

Tipp: Nutze Wunschlern als deine persönliche Lernbegleitung – wann immer du willst, so oft du möchtest. Je mehr du übst, desto sicherer wirst du! 🎓

Je genauer deine Eingaben, desto besser die Übungen:

• ✅ Präzise Themenbenennung: "Quadratische Funktionen - Scheitelpunktform" statt nur "Mathe"
• ✅ Konkrete Anforderungen: "10 Aufgaben mit steigendem Schwierigkeitsgrad"
• ✅ Schultyp & Klassenstufe angeben: "Gymnasium Klasse 10" statt nur "Klasse 10"
• ✅ Iterieren: Bei schlechtem Ergebnis neu generieren mit besseren Angaben
  (⚠️ Hinweis: Jede neue Generierung zählt zu deinem monatlichen Kontingent)

Nein. Die KI kennt deinen spezifischen Unterricht nicht. Sie erstellt allgemeine Übungen zum angegebenen Thema. Du musst selbst prüfen, ob die Übungen zum aktuellen Lernstand deiner Schüler passen.

• Trial: 0€ (7 Tage, 1 Übung zum Testen)
• Basic: 9,99€ / Kalendermonat (30 Übungen)
• Pro: 24,99€ / Kalendermonat (100 Übungen)
• Premium: 49,99€ / Kalendermonat (250 Übungen)
• Individueller Plan: Preis auf Anfrage — für Schulen, Lehrkräfte, Institute & Vereine und andere gewerbliche Nutzung sowie private Nutzung mit besonderen Anforderungen

Alle Preise inkl. MwSt. Monatlich zum Monatsende kündbar.

Wichtig — Abrechnung nach Kalendermonat: Bei Abschluss innerhalb eines laufenden Monats wird der volle Monatspreis berechnet und das volle Monatskontingent steht dir bis zum Monatsende zur Verfügung. Es gibt keine anteilige Berechnung. Details siehe AGB §5.2 und §6.2.

Wenn du bei der Registrierung keinen kostenpflichtigen Plan auswählst, erhältst du automatisch einen 7-Tage-Trial mit 1 kostenlosen Übung. Keine Kreditkarte erforderlich. Der Trial läuft nach 7 Tagen automatisch aus und wird nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt.

Wer direkt einen kostenpflichtigen Plan abschließt, überspringt die Trial-Phase.

Nach Ablauf des Trials kannst du keine weiteren Übungen mehr erstellen, bis du auf einen bezahlten Plan (Basic, Pro, Premium) upgradest. Deine bereits erstellten Übungen bleiben erhalten und sind weiterhin abrufbar. Es gibt keine automatische Verlängerung – du entscheidest, ob und wann du upgraden möchtest.

Du kannst deinen kostenpflichtigen Plan auf drei Wegen kündigen:

• 🔘 Verträge hier kündigen | LinkedIn | Pinterest — gesetzlich vorgeschriebener Kündigungs-Button gemäß § 312k BGB. Direkt vom Footer jeder Seite erreichbar.
• 📧 Per E-Mail an support@neuvoa.de mit Betreff "Kündigung Plan".
• 💳 Direkt in deinem PayPal-Account (Subscription beenden).

Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Kalendermonats wirksam. Bis dahin kannst du den Plan vollumfänglich nutzen. Eine anteilige Rückerstattung des bereits bezahlten Monats erfolgt nicht. Dein Account bleibt nach Plan-Ende bestehen — du behältst Zugriff auf deine erstellten Übungen.

Ja, du erhältst nach Registrierung und monatlich bei Zahlungen eine Rechnung per Email. Bei geschäftlicher Nutzung kannst du eine Firmenadresse und USt-IdNr. angeben.

Wir speichern:

• Account-Daten (E-Mail, Name, Rechnungsadresse)
• Generierte Übungen und deren Parameter
• Nutzungsstatistiken (Kontingent-Verbrauch)
• Trial-Schutz-Daten: E-Mail-Eindeutigkeit, IP-Adresse, Zeitstempel (keine Endgeräte-Profilierung)

Nicht gespeichert: Personenbezogene Daten von Schülern (Namen, Geburtsdaten, Noten), kein Browser-Fingerprinting, keine Drittanbieter-Tracking-Cookies. Details siehe Datenschutzerklärung §3.3.

Plattform, Datenbank und KI-Verarbeitung laufen ausschließlich auf Servern in Deutschland bzw. der EU:

• Plattform und Datenbank: Self-hosted auf IONOS-Servern in Deutschland
• KI-Modelle: AWS Bedrock (Frankfurt, eu-central-1) und IONOS AI (Deutschland)

Es findet keine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU statt.

Nein! Gib niemals Namen, Geburtsdaten, Noten oder andere personenbezogene Daten von Schülern in die Plattform ein. Dies ist weder notwendig noch erlaubt.

Richtig: "Erstelle Übung zu Vektoren für Klasse 11"
Falsch: "Erstelle Übung für Max Mustermann aus 11b"

Du hast nach DSGVO unter anderem Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Außerdem kannst du jederzeit Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. Vollständige Rechte siehe Datenschutzerklärung §9.

Die Plattform funktioniert in allen modernen Browsern:

• Chrome, Edge, Brave (empfohlen)
• Firefox
• Safari

Mindestens: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+

Ja, generierte Übungen können als PDF heruntergeladen werden. Du kannst sie dann ausdrucken oder digital verteilen.

Wenn dein Kontingent im laufenden Kalendermonat aufgebraucht ist, kannst du keine weiteren Übungen generieren. Du kannst entweder auf einen höheren Plan upgraden oder bis zum nächsten Kalendermonat warten.

Automatischer Reset: Am 1. jedes Kalendermonats wird dein Kontingent automatisch zurückgesetzt — Basic: 30, Pro: 100, Premium: 250 Übungen.

Verbrauchsregel:

• Dein Kontingent wird verbraucht, sobald die Generierung einer Übung serverseitig erfolgreich abgeschlossen wurde.
• Bricht die Generierung mit einem Server-Fehler ab, wird das Kontingent nicht belastet.

Eigene Handlungen während der Generierung: Folgende Handlungen liegen in deinem Verantwortungsbereich und können dazu führen, dass die Übung dir nicht angezeigt oder gespeichert werden kann:

• ❌ Die Seite während der Generierung aktualisieren (F5/Refresh)
• ❌ Den Browser-Tab oder Browser schließen
• ❌ Den Computer herunterfahren oder die Internetverbindung trennen
• ❌ Während laufender Generierung "Neue Übung" starten — der aktuelle Job wird abgebrochen, ein neuer beginnt

Wurde die Generierung serverseitig bereits erfolgreich abgeschlossen, gilt dein Kontingent als verbraucht — auch wenn das Ergebnis durch die genannten Handlungen auf deiner Seite nicht erreichbar ist.

Tipp: Warte die Generierung ab (in der Regel 30–60 Sekunden), bevor du die Seite verlässt.

• 📧 Email: support@neuvoa.de
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• 🔒 Datenschutzerklärung

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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